Toon alles (4)
Redactie  FWD

2. Is het echt twee jaar garantie?

In de praktijk niet. Stel dat u de nieuwste smartphone hebt gekocht in een gespecialiseerde winkel. Na een paar maanden start uw toestel niet meer op. Dat zit qua timing ruim binnen de twee jaar garantie, maar toch kan de winkel weigeren om het toestel kosteloos te herstellen of om te ruilen.

Mogelijk is de fout afhankelijk van de gebruiker, wat maakt dat de fabrikant niet tussenbeide hoeft te komen. Tenzij u binnen die termijn van twee jaar kunt aantonen dat uw smartphone al vanaf het begin defect was, kunt u aanspraak maken op de garantie. Wat in de meeste gevallen niet evident is.

gerelateerde items